Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri), Teguh Setyabudi, memperkenalkan tagline baru "Dukcapil PRIMA", sebuah inisiatif berarti yang menandakan perubahan besar dalam pelayanan administrasi kependudukan di Indonesia.
"PRIMA memiliki arti profesional, responsif, inovatif, melayani, dan akuntabel," kata Teguh Setyabudi saat peluncuran tagline ini di Jakarta, Selasa (10/10/2023).
Menurut Teguh, profesionalisme adalah pondasi utama dari Dukcapil PRIMA. Para petugas Dukcapil harus memiliki tingkat keahlian tinggi dan menjalankan tugas mereka dengan integritas dan dedikasi.
Selain itu, mereka juga harus kompeten dalam menjawab pertanyaan, permohonan, dan masalah dari masyarakat dengan cepat dan efisien, menjadikan responsivitas sebagai nilai penting.
"Kemajuan teknologi juga menjadi kunci melalui inovasi, dengan Dukcapil terbuka terhadap penggunaan teknologi terbaru untuk meningkatkan akurasi data dan memudahkan akses masyarakat melalui aplikasi seluler atau portal web," ujarnya.
Namun, menurut Teguh, layanan pelayanan dengan hati adalah nilai inti dari Dukcapil PRIMA. Petugas Dukcapil harus bersikap empati dan peduli, membantu warga dengan tulus, memastikan bahwa setiap orang merasa didengar dan dihargai, serta memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, akuntabilitas adalah prinsip yang sangat penting dalam Dukcapil PRIMA.
Dan yang pasti, Dukcapil harus selalu dapat dipertanggungjawabkan atas tindakan dan keputusan yang diambil, melalui transparansi dalam pelayanan, pengolahan dokumen, dan pemantauan internal yang ketat.
"Dukcapil PRIMA bukan sekadar slogan, tetapi sebuah komitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dan bermanfaat bagi seluruh warga negara. Kami berharap bahwa dengan konsep Dukcapil PRIMA ini, Indonesia dapat maju lebih cepat melalui pelayanan administrasi kependudukan yang efektif, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat," tegas Teguh.
Dengan perubahan ini, Dukcapil diharapkan dapat menjadi mitra yang andal dalam memenuhi hak-hak kependudukan dan memberikan layanan yang berkualitas kepada masyarakat Indonesia. "Dukcapil PRIMA, Indonesia Maju," tandas Teguh, menandakan tekad dalam meningkatkan standar pelayanan administrasi kependudukan di Indonesia.
Penulis: Lakalim Adalin
Editor: Arianto
Tidak ada komentar:
Posting Komentar